プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年1月3日

CloudInbox（以下「当社」といいます。）は、本ウェブサイトおよび本サービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（適用範囲）

本ポリシーは、ユーザーが本サービスを利用する際に当社が取得する利用者情報の取扱いについて適用されます。

第2条（収集する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集する場合があります。

2.1 ユーザーが提供する情報

1. アカウント情報

   • メールアドレス
   • パスワード（暗号化して保存）
   • 表示名（任意）

2. メールアカウント情報

   • POP3サーバー情報（ホスト名、ポート番号等）
   • メールアカウントの認証情報（パスワード等、暗号化してSecret Managerに保存）

3. メールデータ

   • 受信したメールの内容（暗号化して保存）
   • メールの送信者、受信者、件名、本文、添付ファイル等

4. その他の情報

   • お問い合わせ内容
   • その他、ユーザーが本サービスを通じて提供する情報

2.2 自動的に収集される情報

1. ログ情報

   • IPアドレス
   • アクセス日時
   • ブラウザの種類およびバージョン
   • OSの種類およびバージョン
   • リファラー（参照元URL）
   • アクセスしたページのURL

2. Cookie等の利用

   • セッション情報
   • ユーザー設定情報
   • その他、本サービスの提供に必要な情報

第3条（利用目的）

当社は、収集した利用者情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営、改善
2. ユーザーからのお問い合わせへの対応
3. ユーザーに通知や連絡を行うため
4. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
5. 本サービスに関するご案内やお知らせを送付するため
6. 本サービスに関する統計データの作成
7. その他、上記利用目的に付随する目的

第4条（個人情報の管理）

1. 当社は、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。

2. メール本文は、Google Cloud KMS（Key Management Service）を使用して暗号化して保管します。

3. メールアカウントの認証情報（パスワード等）は、Google Cloud Secret Managerを使用して安全に管理します。

4. ユーザーのパスワードは、適切なハッシュ化処理を行い、平文で保存することはありません。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、ユーザーから同意を得た場合、または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

2. ただし、以下の場合はこの限りではありません。

   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   • その他法令により提供が認められる場合

第6条（個人情報の開示・訂正・削除）

1. ユーザーは、当社に対して、自己の個人情報の開示、訂正、削除を求めることができます。

2. 前項の請求を行う場合、当社が別途定める方法により、当社にご請求ください。

3. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けた場合、本人確認を行った上で、遅滞なく開示、訂正、削除を行います。

4. ただし、以下の場合は、開示等を行わないことがあります。

   • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   • その他法令に違反することとなる場合

第7条（Cookie等の利用）

1. 当社は、本サービスの提供にあたり、Cookie等の技術を使用することがあります。

2. Cookie等は、ユーザーの利便性向上のため、および本サービスの提供に必要な範囲で使用します。

3. ユーザーは、ブラウザの設定により、Cookie等の受け取りを拒否することができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

第8条（アクセス解析ツール）

当社は、本サービスの利用状況を把握するため、アクセス解析ツールを使用する場合があります。これにより収集される情報は、匿名化された統計情報であり、個人を特定する情報は含まれません。

第9条（外部サービスの利用）

1. 当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用する場合があります。

   • Google Cloud Platform（データの保存、暗号化、認証等）
   • Firebase（認証、ホスティング等）
   • Google Forms（お問い合わせフォーム）

2. これらの外部サービスにおいて、利用者情報が処理される場合があります。外部サービスのプライバシーポリシーについては、各サービスのウェブサイトをご確認ください。

第10条（データの保存期間）

1. 当社は、本サービスの提供に必要な期間、利用者情報を保存します。

2. ユーザーが本サービスから退会した場合、当社は、法令で定められた保存期間を除き、速やかに利用者情報を削除します。

3. ただし、以下の場合は、当社が必要と判断した期間、利用者情報を保存することがあります。

   • 法令により保存が義務付けられている場合
   • 紛争解決のために必要な場合
   • その他、当社が正当な理由があると判断した場合

第11条（海外へのデータ移転）

1. 当社は、本サービスの提供にあたり、利用者情報を日本国外のサーバーに保存する場合があります。

2. 当社は、海外へのデータ移転を行う場合、適切なセキュリティ対策を講じ、利用者情報の保護に努めます。

第12条（未成年者の個人情報）

1. 未成年者が本サービスを利用する場合、保護者の同意を得た上で利用するものとします。

2. 当社は、未成年者から個人情報の提供を受けた場合、保護者の同意が得られているものとみなします。

第13条（プライバシーポリシーの変更）

1. 当社は、法令の変更、本サービスの内容の変更、その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

2. 本ポリシーを変更した場合、本ウェブサイト上に掲載し、またはユーザーに通知します。

3. 変更後の本ポリシーは、本ウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

第14条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

CloudInbox お問い合わせ窓口

• メール: ab.office.jp(@)gmail.com
• ウェブサイト: お問い合わせフォームのURL

---

CloudInbox